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 Centre de contact haut de gamme et filiale d’AIR France-KLM

 

Recherche : Conseiller(e)  clientèle  trilingue ALLEMAND/FRANÇAIS

 

CDD du 8 septembre au 18 novembre 2014

 

 

·    Votre mission : Vous serez rattaché(e) au manager d’une équipe dédiée de notre client  dans le secteur du luxe.

·    Vos activités :

-          En réception d’appels, vous répondrez aux questions de nos clients haute contribution sur les produits et services de produits de luxe. Vous prendrez en charge les  ventes en e-commerce et les commandes des boutiques

-          En back office, vous assurerez du traitement du service après-vente et des réclamations (mails, courriers, fax….). 

Votre profil : Vous avez une première expérience significative dans le luxe et la mode, ou bien  jeunes diplômé(e)s en langues étrangères, dans la relation client/ commerce ou autres équivalences. Vous avez une excellente expression orale et écrite. Vous êtes bilingue allemand et français. Vous connaissez le secteur du luxe et vous y avez déjà géré la relation avec des clients haut de gamme très exigeants. Organisé(e) et méthodique, vous avez un sens du service sur mesure. Votre sens de l’écoute et votre capacité à vous exprimer  avec distinction, ainsi que votre aisance relationnelle seront des atouts indispensables pour la réussite de votre mission. Nous vous apporterons la formation produit et technique nécessaire pour le poste.

 

 

Entreprise

Orionis est un Cabinet Conseil en Ressources Humaines spécialisé dans le recrutement des Techniciens et Cadres de l'industrie. Nous recrutons pour notre client, leader mondial dans les technologies de filtration, un:

Assistant Commercial bilingue allemand (H/F) 

Poste en CDI – Basé dans l’Eure (27) 

Poste

Sous la responsabilité du Chef de zone germanophone vous participez activement au développement des ventes. Pour cela vous établissez les offres commerciales et êtes en contact régulier avec les prospects, les clients et les revendeurs. Vous collaborez également à l’animation du réseau de distribution et travaillez en étroite collaboration avec les autres services tels que la production, la R&D et les services supports afin de répondre au mieux aux demandes des clients.

Votre mission vous amène à vous déplacer occasionnellement sur des salons professionnels en France et dans les pays de la zone germanophone.

Profil

De formation Commerce International vous bénéficiez idéalement d’une première expérience en assistanat commercial. Vous pratiquez impérativement un allemand courant à l’oral et à l’écrit. La connaissance de l’anglais est également appréciée. Votre goût pour les produits techniques et votre motivation seront des atouts pour réussir sur ce poste.

 

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  • Académie de Paris
  • Bild: Aktion Sühnezeichen Friedensdienste
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