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Account support bilingue allemand-français

ACCOUNT SUPPORT BILINGUE ALLEMAND/ FRANCAIS (Stage 6 mois) Gérer les opérations quotidiennes sur un portefeuille de clients     PRÉSENTATION DE LA SOCIÉTÉ   SoCloz édite la plateforme logicielle SAAS de digitalisation des points de vente. Les solutions SoCloz permettent de générer du trafic en magasins (E-réservation, Click and Collect etc.) et d’améliorer le taux de conversion sur la surface de vente (Rupture/Extension de gamme, Paiement mobile etc.). Elles sont disponibles au sein d’une même interface sur caisse, tablette et mobile. SoCloz travaille avec plus de 100 clients, dans 9 pays en Europe (Pimkie, Naf Naf, Minelli, Fnac etc...) et équipe 20 000 magasins   VOTRE MISSION   Vous serez responsable du suivi opérationnel d’un portefeuille de clients. Concrètement, vous accompagnez les magasins et les utilisateurs utilisant nos solutions SoCloz en France et en Allemagne :
  • Vous êtes garant(e) du bon fonctionnement de nos solutions en magasin
  • Vous vous assurez de l’adoption de nos solutions par les vendeurs
  • Vous remontez les éventuels problèmes à notre équipe technique et assurez le suivi auprès du client et de l'équipe commerciale
  • Vous êtes force de proposition pour faire évoluer nos solutions auprès de l’équipe produit
  • Vous pourrez être amené à :
  • produire des études sur le fonctionnement de nos services sur votre portefeuille
  • traduire certains documents
VOTRE PROFIL  
  • En Bac +4/5
  • Vous parlez couramment le français et l’allemand
  • Vous avez envie d’apprendre et d’être responsabilisé
  • Vous êtes à l’aise au téléphone et vous avez un bon sens du contact
  • Vous êtes à l’aise à l’écrit et les fautes d’orthographe vous hérissent le poil
  • Vous savez être à l’écoute et cherchez en permanence des solutions
  • Vous souhaitez intégrer une startup jeune et dynamique
  • Vous êtes “multi-tâches” et organisé(e)
 Si de plus vous parlez l’une des langues suivantes : néerlandais, italien, polonais, espagnol ou anglais. ALORS CE STAGE EST FAIT POUR VOUS !!   LOCALISATION REMUNERATION POUR POSTULER Paris 2 ième 554,40 euros/ mois    DEBUT DU STAGE : dès que possible
  Pour postuler :
http://www.misterbilingue.com/fr/emploi/552
Mademoiselle
Stirme
Anna