L’entreprise

Rejoignez Linvosges, Maison française depuis 1923 !

Depuis plus de 100 ans, Linvosges perpétue et réinvente la tradition du beau linge français. Notre succès repose sur l’excellence de nos matières, la richesse de nos savoir-faire et une créativité toujours dans l’air du temps.

Notre force ? Un modèle omnicanal performant : catalogues, e-commerce et plus de 40 boutiques dont 2 en Allemagne.

Dans le cadre d’une création de poste, nous recrutons un(e) Chef de Projet CRM bilingue français/allemand pour accompagner le développement du marché DACH (Allemagne, Autriche, Suisse).

Le poste

Rattaché(e) à la Direction des Marchés Internationaux, vous pilotez la performance CRM du marché DACH et contribuez activement à la croissance du digital.
Votre objectif : maximiser l’efficacité des campagnes CRM (email & SMS), renforcer la fidélisation et optimiser la performance e-commerce.
Vous serez également en charge de la mise en ligne des offres sur le site suisse.

Vos responsabilités

Pilotage des campagnes CRM (email & SMS)

  • Construire et adapter le planning d’animation CRM selon les temps forts commerciaux et les segments clients
  • Développer des dispositifs de fidélisation et d’activation performants
  • Personnaliser les communications selon les ciblages
  • Superviser les BAT et le paramétrage des offres
  • Garantir la délivrabilité et la qualité des envois

Analyse & optimisation de la performance

  • Analyser les KPIs (taux d’ouverture, clics, conversion, ROI…)
  • Identifier des leviers d’optimisation et proposer des plans d’action
  • Mettre en place des A/B tests
  • Assurer une veille concurrentielle et technologique CRM

Gestion de projets CRM

  • Participer au déploiement de campagnes automatisées et scénarisées (triggers)
  • Contribuer aux projets d’amélioration continue des outils et process

E-commerce – Marché suisse

  • Mise à jour de la homepage et des push via CMS
  • Mise à jour des listings produits
  • Respect des plannings de mise en ligne
  • Recette des éléments mis en production

(Cette liste n’est pas exhaustive et pourra évoluer selon les besoins du service.)

Conditions

  • CDI – Statut cadre au forfait jours
  • Poste basé à Boulogne-Billancourt (92)
  • Rémunération : 36 000 € à 42 000 € brut annuel fixe, selon profil et expérience
  • Participation et intéressement

Votre profil

  • Bilingue français / allemand (niveau C1 minimum dans les deux langues – indispensable)
  • Formation Bac+3 minimum en marketing, e-commerce ou digital
  • 2 à 3 ans d’expérience en CRM ou marketing digital

Compétences clés :

  • Bonne maîtrise des outils CRM et de gestion de campagnes
  • Connaissance du e-commerce BtoC
  • Analyse de données et pilotage de la performance
  • Gestion de projet et respect des délais
  • Excellentes capacités de communication et esprit d’équipe
  • Vous êtes rigoureux(se), analytique, proactif(ve) et orienté(e) résultats.

Pourquoi nous rejoindre ?

  • Chez Linvosges, nous sommes attentifs à la qualité de vie et au développement de nos collaborateurs.
  • Flexibilité : ARTT et politique de télétravail
  • Développement : formations continues et compte épargne temps
  • Avantages : tickets restaurant, mutuelle, indemnité transport (sous conditions)
  • Entreprise engagée : politique RSE active et environnement inclusif
  • Marque renommée avec un fort développement international
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